Conditions Générales

Dans ces Conditions Générales, « vous » et « votre » désignent toutes les personnes nommées sur la Réservation, y compris toute personne ajoutée ou substituée à une date ultérieure. « Chef de groupe » désigne la personne qui gère la réservation et à qui tous les documents seront envoyés et reçus. « Nous », « nos », et « Propriétaire (s) » signifie l'un, l'autre ou les deux Propriétaire (s); Liz et Martyn Tanguy.

1. 1. Les Propriétés
   • Les propriétés, appelées Manoir et Gîte, sont proposées à la location sous réserve de confirmation par les Propriétaires.
   • Il est à noter que les Propriétaires habitent dans une propriété à proximité du Manoir et du gîte. Ils ont un chien gentil et énergétique, Burtie, un "cocker spaniel" qui aime rencontrer des gens, surtout s'ils sont contents de jouer avec lui !
   • The rental prices include bed linen, house towels, pool towels, kitchen linen, oil, gas, electricity and water (See Clause 8)
   • La période de location hebdomadaire est du samedi au samedi. Les autres jours sont soumis à disponibilité et pour organiser cela, vous devrez prendre contact avec les Propriétaires.
   • The Owners ask that the properties are vacated by 10am on the day of departure and arrivals are not prior to 5pm. This allows the Owners time to carry out initial inventory checks and ensure that the properties are fit for the new occupants.
   • Si votre arrivée est retardée, veuillez en informer les Propriétaires car ils doivent être présents à votre arrivée.
   • Les Propriétaires devront effectuer l'entretien de la piscine pendant que le manoir et le gîte sont occupés, ce sera tôt le matin. (Voir article 4)
   • Les Propriétaires s'efforcent de ne pas déranger les clients et tentent donc d'effectuer les entretiens ainsi que la maintenance entre les réservations. Ce n'est que dans des circonstances exceptionnelles que les Propriétaires auraient besoin d'un accès.
   • Les Propriétaires se réservent le droit d'apporter des modifications aux spécifications des propriétés jugées nécessaires en vue des exigences d’usage. Dans un souci d'amélioration continue, les Propriétaires se réservent le droit de modifier les meubles, les équipements, les installations ou toute partie de toute pièce ou meuble, annoncée ou disponible auparavant, sans aucun préavis.
   • Les Propriétaires appliquent une politique d'interdiction de fumer à l'intérieur des propriétés garantissant (voir l'article 10) le confort des futurs clients ainsi que pour satisfaire les réglementations d'incendie.
   • Les propriétés sont desservies par une fosse septique. Il est important qu'aucun produit sanitaire, prophylactique, mouchoir ou lingette pour bébé ne soit jeté dans les toilettes, et que du papier hygiénique français soit utilisé (le papier hygiénique anglais est indigeste pour la flore de la fosse septique). Seuls des nettoyants pour toilettes adaptés aux fosses septiques peuvent être utilisés.
   • Veuillez noter qu'il y a un puit couvert sur le site, et bien que son couvercle soit sécurisé pour des raisons de sécurité, veuillez assurer de ne pas permettre aux enfants de jouer à proximité du puit.
   • The cooker in the Gite, the hob in the Manoir and the barbecues are run on lpg gas bottles. The Owners check to ensure you have gas to use prior to your arrival but please be prepared to change over to a new bottle during your stay if necessary.

1. Literie et Linge de Maison
   • Toutes les couettes et oreillers sont hypoallergéniques.
   • Vous trouverez torchons, linge de lit, serviettes de maison et serviettes de piscine dans la propriété.
   • Les demandes raisonnables de remplacement de linge sont gratuites, veuillez donc nous faire savoir si un article est marqué ou taché. Si une tache ne peut pas être enlevée, le coût du remplacement sera prélevé sur le dépôt de garantie.
   • If you have taken a booking of 9 nights or more, replacements will be provided free of charge half way through your stay so that you may change the linen and pass the used linen to the Owners.

2. Packs de Bienvenue
   • Les articles décrits et affichés sur le site Web / la documentation de notre pack de bienvenue ne sont pas contraignants et ne créent aucune obligation.
   • Étant donné qu’il s'agit d'un cadeau (gratuit) des Propriétaires, aucune remise ne peut être accordée si elle n'est pas requise..

3. Piscines et Terrains
   • The swimming pools are available between May and September.
   • Les Propriétaires ne peuvent en aucun cas être tenus responsables des basses températures de l'eau.
   • Veuillez noter que les piscines représentent un risque permanent. À votre arrivée sur la propriété, vous et tous les membres de votre groupe devez prendre le temps de vous familiariser avec les procédures de fonctionnement de l'alarme de piscine.
   • Aucun verre ou porcelaine ne doit être pris ou utilisé dans ou à côté de la piscine. Des verres en plastique sont fournis. Si du verre ou de la porcelaine tombe dans la piscine, il est essentiel que les Propriétaires soient informés le plus tôt possible. Il peut être nécessaire de vider, nettoyer et remplir la piscine pour éviter les blessures et les coûts associés seront déduits de votre dépôt de garantie.
   • Les enfants et les bébés doivent être surveillés en permanence par un adulte capable de nager.
   • Les jeunes enfants ne doivent pas être autorisés à se promener non accompagnés dans l'enceinte de la propriété.
   • Il est permis de fumer dans les jardins, mais ne jetez pas de mégots et veuillez utiliser les cendriers fournis.

4. Animaux de Compagnie
   • Nous regrettons qu'en raison des allergies possibles de futurs clients ainsi que de la présence sur la propriété de l'animal de compagnie des Propriétaires, les animaux de compagnie (autres que les chiens sur arrangement préalable) ne soient pas autorisés.
   • L'arrivée d'un invité ou d'invités avec un animal de compagnie auquel nous ne nous attendons pas entraînera leur refus et la perte immédiate de tout paiement.

5. Les Enfants
   • Si de l’équipement bébé est requis, veuillez en informer les Propriétaires au moment de la réservation via le formulaire de réservation.
   • Le lit superposé du gîte ainsi que son matelas sont conformes aux normes de sécurité européennes.
   • For safety reasons no children under the age of 7 are allowed on the top bunk of the bunk bed.
   • Pour des raisons de sécurité, aucun invité ne peut dormir sur le lit supérieur des lits superposés s'il pèse plus de 57kg..
   • Aucun enfant ne doit être laissé seul au bord de la piscine (voir clause 3 ci-dessus).

6. Réductions
   • Toute remise concerne uniquement la location. Il ne peut pas être utilisé pour réduire les extras facultatifs ou le dépôt de garantie.
   • Une fois la réservation confirmée, aucune remise ne peut être ajoutée.
     

7. Location – 1er^st octobre au 31^st March (Gite Only)
   • Le prix de la location comprend l'électricité ainsi qu’une charge pour une brouette de bois coupé pour le poêle à bois.
   • Le prix de location comprend le chauffage à 20ºc.
   • Du bois supplémentaire peut être acheté auprès des Propriétaires au prix de 25€ par brouette.

1. La Réservation
   • Téléchargez et remplissez le formulaire de réservation.
   • Scan and email the Booking Form back to the Owners.
   • Si votre date d'arrivée est dans les 49 jours qui suivent, le paiement complet, y compris le dépôt de garantie, sera requis sur réservation.
   • If the Arrival Date is more than 49 days away then a deposit of 35% will be required
   • Dès réception d'un paiement, la réservation sera considérée comme confirmée.
   • Toutes les modifications seront confirmées par e-mail.
   • Le solde et le dépôt de garantie sont requis 49 jours avant la date d'arrivée.
   • Payment by direct bank transfer and details will be provided by email.
   • Le Chef du Groupe doit être membre du groupe occupant les propriétés et doit être âgé de 18 ans ou plus.
   • Les réservations ne peuvent pas être acceptées de parties constituées d'un pourcentage élevé de personnes de moins de 18 ans.
   • L'âge doit être déclaré pour tous les invités de moins de 21 ans - c'est une question d'assurance et permet aux Propriétaires de payer la taxe de séjour.
   • Toutes les réservations sont soumises à l'acceptation des Propriétaires.
   • Toutes les déclarations de réservation doivent être soigneusement vérifiées et les Propriétaires doivent être informés de toute correction ou altération, aussi mineure soit-elle. Sans être informé des corrections / altérations, les Propriétaires ne peuvent garantir que ces modifications seront acceptées.
   • L'achèvement du formulaire de réservation, le paiement de l'acompte ou du montant total et l'acceptation des conditions générales forment un contrat contraignant entre les Propriétaires et le Chef du Groupe
   • Si le paiement intégral n'a pas été effectué dans les 49 jours (7 semaines) avant votre date d'arrivée, les Propriétaires se réservent le droit de considérer le contrat comme résilié. (Voir l'article 3 ci-dessous)

2. Dépôt de Garantie
   • A Security Deposit of £350 or EUR350 is required for the Gite and £1,000 or EUR1,000 for the Manoir and are payable with the balance of payment.
   • Immédiatement après votre départ, un inventaire et une vérification des dommages seront effectués.
   • If no damage to the property or its contents are found the full amount of security deposit paid will be returned by bank transfer direct to the Party Leader’s specified bank account.
   • Any issues will be reported to the Party Leader including photographs where possible. Replacements and/or repairs will be carried out and the cost deducted from the security deposit. Any remainder will be credited to the Party Leader by bank transfer.
   • Étant donné que vous serez responsable pour le coût de toute casse, perte ou dommage à la propriété causée par vous ou par des membres de votre groupe, il est fortement recommandé de souscrire une assurance adéquate pour couvrir cela.
   • Lorsque l'article à remplacer fait partie d'une paire ou d'un ensemble, le propriétaire essaiera de remplacer l'unité unique mais, si nécessaire, se réserve le droit de remplacer la paire ou l'ensemble.
   • Ce dépôt de garantie ne limite pas la responsabilité du chef du groupe envers le Propriétaire. (Voir l'article 16 ci-dessous)
   • Les Propriétaires se réservent le droit de déduire de la caution pour tout nettoyage supplémentaire, sur le nombre d'heures allouées au ménage.
   • Le non-respect de la politique d'interdiction de fumer entraînera la confiscation totale du dépôt de garantie.
   • Les dommages seront réparés « en interne » dans la mesure du possible limitant les frais de main-d'œuvre et de transport.
   • Lorsque les dommages sont réparés par un tiers, le client sera facturé du montant facturé aux Propriétaires.
   • Les coûts de remplacement incluent les frais de livraison et d'expédition de nos fournisseurs. Beaucoup d'entre eux ne sont pas en France.

3. Paiements
   • All prices are in Euros.
   • Payment can be made by bank transfer to the Owners EUR account with a French bank.
   • Les chèques ne sont pas acceptés.
   • Les Propriétaires ne sont pas responsables des frais facturés par la banque ou autre au chef du groupe pour quelque raison que ce soit.

1. Extras
   • Si des extras sont nécessaires (par exemple, repas ou nettoyage), ceux-ci doivent être organisés séparément avec les propriétaires et un avis approprié doit être donné.
   • Si des modifications sont nécessaires, elles doivent être demandées par e-mail et sont à la discrétion des Propriétaires. Le paiement sera dû sur le prochain paiement prévu (c'est-à-dire le solde) ou en une seule fois.
   • Si un paiement unique est requis, une facture sera envoyée séparément si nécessaire.
   • Pour tous les frais supplémentaires accumulés une fois que le client est arrivé, le paiement sera enregistré et dû avant le départ en euros.
   • Aucun frais supplémentaire ne sera déductible du dépôt de garantie.

2. Modifications/ Annulations par les Propriétaires
   • Dans le cas improbable d'un changement significatif a votre réservation par les Propriétaires, le Chef de Groupe sera contacté immédiatement
   • Dans le cas peu probable d'une annulation de votre réservation par les Propriétaires (à l'exception de la clause 3 ci-dessous), les Propriétaires contacteront le Chef de Groupe et traiteront un remboursement complet de toutes les sommes versées.
   • Les Propriétaires se réservent le droit de considérer la réservation comme annulée si le paiement intégral n'a pas été effectué dans les 49 jours (7 semaines) avant la date d'arrivée. Si cette situation se produit, le Chef de Groupe peut être informé par e-mail de la déchéance du dépôt. Aucune autre réservation ne sera acceptée par le Chef de Groupe à tout moment.

3. Modifications / Annulation de votre part
   • Aucun changement ou modification n'est accepté de la part d'une personne autre que le Chef de Groupe.
   • Toute modification requise après la confirmation de la réservation ne peut être garantie par les Propriétaires.
   • Toute annulation sur votre part (pour quelque raison que ce soit) doit être fournie par écrit ou par courrier électronique du Chef de Groupe. Dès réception de l’information, une confirmation sera envoyée dès que possible. La date effective d'annulation est la date à laquelle les Propriétaires reçoivent une notification d'annulation.
   • Si vous annulez votre réservation avant les 49 jours (7 semaines) qui précèdent votre date d'arrivée, vous risquez de perdre votre acompte.
   • Si vous annulez votre réservation dans les 49 jours (7 semaines) avant votre date d'arrivée, tous les paiements seront perdus.
   • Les Propriétaires feront de leur mieux pour obtenir une réservation de remplacement. Si un remplacement est obtenu, les Propriétaires rembourseront alors toutes les sommes versées par vous, moins toute différence entre le prix que vous avez payé pour la propriété et le prix payé par le groupe de remplacement.
   • Si le motif de votre annulation est couvert par les termes de votre contrat d'assurance, vous pourrez peut-être récupérer ces frais. Les réclamations doivent être adressées directement à la compagnie d'assurance concernée et n'affectent pas le contrat entre vous et les Propriétaires.

4. Notre Responsabilité
   • Les Propriétaires ne peuvent être tenus responsables du bruit ou des perturbations provenant au-delà des limites de la propriété ou qui sont hors de notre contrôle. Dans le cas où une source de bruit évident a existé avant votre arrivée et que les Propriétaires en sont conscients, les Propriétaires vous contacteront pour vous informer de la perturbation (Voir Clause 1 ci-dessus)
   • Les Propriétaires ne peuvent être tenus responsables de la panne de tout équipement mécanique tel que pompes, chaudières, systèmes de filtration de piscine, ni de la panne des services publics tels que l'eau et l'électricité. Cependant, dans le cas peu probable d'un problème, ils feront de leur mieux pour corriger la situation avec le moins d'inconvénients possible.
   • Les Propriétaires ne seront pas responsables de toute perte, violation ou retard pour toute cause indépendante de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter, «catastrophe naturelle», explosion, tempête, incendie ou accident, guerre ou menace de guerre, troubles civils, actes, restrictions, réglementations, arrêtés ou mesures de toute nature de la part du gouvernement ou des autorités locales, grèves, lock-out ou autres actions ou litiges industriels ou conditions météorologiques défavorables.
   • Les Propriétaires ont le droit de résilier la location sans préavis et sans remboursement ou compensation si le nombre convenu d'invités est dépassé.
   • Les Propriétaires ne peuvent être tenus responsables de toute blessure, perte ou dommage à vous personnellement, à vos biens ou à vos véhicules lors de l'utilisation de l'hébergement, des terrains, de l'équipement ou d'autres commodités. L'utilisation de ces équipements est entièrement à vos risques et périls et les Propriétaires refusent toute responsabilité.

1. Vos Responsabilités
   • Vous devez conserver les propriétés et tous les meubles, équipements, installations, équipements et terrains dans le même état de réparation et d'état qu'au début de la location, et dans le même état de propreté et d'ordre général dans lequel ils ont été trouvés. (Voir article 10)
   • Vous devez nous signaler, sans délai, tout défaut de la propriété ou une panne de l'équipement, des machines ou d’un appareil dans la propriété ou des jardins, et des dispositions seront prises pour la réparation et / ou le remplacement dès que possible.
   • Le stationnement des caravanes / le tangage des tentes à la propriété est strictement interdit.
   • Seul le nombre de personnes indiqué sur la réservation peuvent utiliser les propriétés, sauf accord contraire avec les propriétaires.
   • Le nombre maximum de personnes (enfants compris) occupant le Manoir et le Gîte ne doit pas dépasser 14 et 6 respectivement (plus un bébé dans un lit bébé).
   • Le Chef de Groupe est responsable du comportement correct et décent du groupe. Si vous ou un membre de votre groupe ne se comporte pas de cette manière, les propriétaires peuvent utiliser leur discrétion pour mettre fin au séjour de la ou des personnes concernées. Dans cette situation, la ou les personnes concernées devront quitter le logement. Les propriétaires n'auront aucune autre responsabilité envers ces personnes, y compris tout autre hébergement et dispositions de retour. Aucun remboursement ne sera effectué et les Propriétaires ne paieront aucuns frais ou coûts encourus à la suite de la résiliation.
   • Pour des raisons de sécurité, aucun invité n'est autorisé sur le lit supérieur des lits superposés s'ils pèsent plus de 57 kg.

2. Sûreté, Sécurité et Objets de Valeur
   • Tous les objets de valeur laissés dans la propriété sont laissés à vos propres risques. Les Propriétaires ne sont responsables d'aucune perte. Des précautions appropriées doivent être prises contre le vol et le cambriolage. Il est essentiel, et également sous votre responsabilité, de vous assurer que toutes les portes et fenêtres sont fermées et verrouillées lorsque vous quittez la propriété, ou lorsque vous êtes au bord de la piscine / dans le jardin. Aucun remboursement ne peut être accordé si vous décidez de quitter la propriété à la suite d'un cambriolage.

3. Loi et Taxe de Séjour
   • This contract and all matters arising out of it are governed by French law and shall be deemed to have been made in France. Any dispute, claim or other matter which arises out of or in connection with your contract will be dealt with by a court of competent jurisdiction in France.
   • La Taxe de Séjour est payée directement par les Propriétaires au nom des Invités.

4. Protection des Données
   • In accordance with the data Protection Act the Owners will ensure that:
   • La collecte d'informations personnelles est juste et légale.
   • Les Propriétaires assument la responsabilité de toutes les informations personnelles détenues et utilisées et que des mesures de sécurité appropriées soient en place pour protéger ces informations.
   • Les Propriétaires demandent tous les détails de tous les membres du groupe sur le formulaire de réservation par mesure de sécurité pendant vos vacances
   • Bien qu'il soit nécessaire de conserver vos informations sur notre ordinateur en raison d'obligations légales, les propriétaires peuvent vous exclure des emails qui vous informent de nos promos. Veuillez en informer les Propriétaires si vous souhaitez être exclu.
   • Bien que vos coordonnées ne soient pas exclues, les Propriétaires peuvent vous fournir des remises disponibles (voir la clause 7 ci-dessus).
   • Vos coordonnées ne seront jamais transmises à aucune autre partie.
   • Si vous avez besoin d'une copie de vos coordonnées, les Propriétaires peuvent les envoyer gratuitement par e-mail ou les poster au prix de £10.